上星期在炯的带领下，我与Connie、刘灵高和家儿一起对某网站进行了一次针对改版的调研分析，从中获得了不少宝贵的知识和经验。

我们从以下几个方面来着手进行分析：1、通过网站现状分析，制定改版策略；2、网站信息的管理和储存方式；3、信息的页面表现方式；4、网站优势的充分利用和功能开发策略；5、网站的黏着性研究和发展策略。

一、网站现状分析、改版策略制定

现状分析 

1、通过对网站的功能和页面发布方式分析，得知网站页面均为htm静态页面，更新管理难度较大，容易造成网站和首页的内容堆积，影响网站的浏览率和被重视率，浏览量和效果不理想，造成访问量流失；

2、网上业务办理量较小，未能完全发挥网上办理功能的作用；

3、未能很好地展示城市特色。

改版策略的制定

针对网站的分析结果，度身制定改版策略，确定三大可发展领域：网站信息的传递、网站功能开发、增加网站的黏着性，吸引更多忠诚用户。  三大发展领域详细说明以及网站改版时间规划安排说明，可以使用图文并茂形式，更加生动易理解。

二、网站信息的管理和储存方式

网站管理和储存方式分析

1、页面的生成形式。通过观察网站内容的发布形式，网页的信息发布方式，发现现有网站页面为静态页面，未使用数据库管理，容易造成网站内容的堆积和冗余；

2、网站信息分类方式。通过使用网站导航和首页的引导信息，观察网站的信息分类，并通过网站的特性，站在浏览者使用角度了解网站的架构，发现网站分类设置不够清晰，对浏览者的导航作用未能发挥，应该改进；

3、网站信息的管理储存方式。网站首页由于内容过多，重点不够突出，主要原因是没有使用数据库管理方式，造成网站的信息的堆积和冗余，管理方式不够科学。制定栏目、文章等网站信息内容的数据库管理方式；

4、网站内信息之间的关联性。网站信息较多，可以在相关信息之间建立关联性，更人性化地引导浏览者查找信息。

针对以上分析结果，根据网站实际需要和网站建设的人性化标准方向，来制定改版方案。

三、网站页面表现形式--信息传递方式

首页

1、网站风格和形象的体现。网站整体形象的体现包括网站页面的色彩、布局、信息和浏览方式等，应根据网站的定位确定网站的特有风格和形象，而站内的页面设计上也要通过页面图像、文字、色彩和注脚等细节来体现统一性；

2、清晰、合理的网站导航。清晰、合理的网站导航可以帮助用户快速找到目的信息，而网站导航是网站结构的体现，遵循“三次点击”原则，结构层次最好不要超过四层，这样一方面可以很好地规划网站内容，另一方面也可以减少浏览者的流失（每一层的浏览流失量是上一层的50%）；

3、受众身份的定位。将网站内容按受众身份整合，帮助浏览者避开无关信息的干扰，体现网站对用户的友好和人性化；

4、页面“最佳视域”的利用。平面上部和中上部为“最佳视域”，可将页面摆放重点和推荐信息等在此区域，如网站导航和受众身份定位内容等，引起浏览者的注意；

5、空间的合理利用。图片和文字的比例要把握。现有网站的页面聚集文字、图片和动画等各类信息，要将页面适当留空，突出重点推荐内容，令浏览者可以很快接受到网站提供的信息。

6、文字形式的“快速通道”和工具条。当网站内容较多时，可考虑设置快速通道导航，更快速地将浏览者引领到网站的核心和重点内容上，同时从对搜索引擎友好的角度来考虑，建议使用文本形式设置快速导航。

7、广告的合理使用。现有网站首页使用了过多的广告，直接影响了浏览者接收信息，也使得页面下载速度减慢，占用浏览者电脑的cpu资源，而用户耐心有限，这也是浏览量流失的一个重要原因。

栏目页

1、    栏目间的切换。提供快捷的栏目转换，是网站人性化的体现；

2、    栏目主题大图的引导作用。主题大图可以充分展示栏目的特性和主题，令浏览者清楚自己“身在何处”；

3、    栏目首页布局的重要性。根据栏目下各个内容的重要程度来设置布局，抽取重点内容提供给浏览者查看；

4、    使用针对栏目的工具条。栏目的快捷通道和工具条可以更有针对性的设置，减少浏览者的点击次数，人性化体现；

5、    便捷的搜索式导航。为防止内容过多而堆积在页面，可以尝试搜索式的导航，浏览者可在下拉框中选择自己需要的信息，直接跳转。

内容页

1、    相关快捷按钮。当浏览者阅读完一篇业务介绍时，最有可能会做的事情就是：查找了解更多的相关信息；找寻办理该业务的路径；具体功能的咨询等等，快捷按钮就是提供给浏览者这些相关的通道，“随手可得”的按钮体现网站的专业和周到。

2、    名词解释（字典功能）。在文章内容中将相关的业务名词等添加链接，提供给浏览者更多的了解信息的渠道，帮助浏览者更好地理解信息内容；

3、    相关文章推荐。增加关键字关联，让浏览者可以更多地相关文章，不错过网站的信息内容，横跨式的阅读方式，增加了浏览的宽度和范围；

4、    增加打印功能。人性化体现，让浏览者无须将信息内容转化为文档，即可将内容进行打印，也体现了网站贴心和周到；

5、    避免大篇幅文字页面的适当留白。在网页设计中，给页面适当的留白，可以提高浏览者对网页重要内容的注意力。

四、网站优势的充分利用和功能开发策略

1、要充分利用网站的优势，首先要对建立网站本身的目的加以分析，然后在原的基础上加以更强功能的开发和优化；

2、数据往往是说明问题最好的依据，通过前面针对网站各个方面问题的分析后，我们已经大体上了解了网站的不足之处和需要改进的地方，然而究竟程度如何就需要使用数字来进行统计；

3、我们获得数据的方法是对网站的用户和网站相关负责人进行问卷调查，获得的数据在网站分析报告中展示，更具说服力，也更能体现专业性；

五、网站的黏着性研究和发展策略

1、利用网站的优势，开发新功能，并从人性化角度优化使用方法，以周到的服务和专业化的设置吸引并留下用户；

2、站在网站用户的角度为用户着想，提供更多的服务，增加用户对网站的黏着度，形成网站的固定用户群；