| 一、概述
自改革开放以来,在短短的20多年的时间里,信息技术在我国企业信息化和电子政务建设方面得到了突飞猛进的发展和应用,但是信息资源的开发利用一直是我国信息化建设的薄弱环节。我国已经总结出符合中国国情的国家信息化体系的六大要素:信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范。其中,信息资源的开发利用是国家信息化建设取得实效的关键。因此,将信息资源开发和利用放在核心地位,是我国下一阶段推进信息化建设的一大特点和重要任务。
中国的电子政务经过十几年的建设,在信息化方面打下了厚重的物理基础,取得了一定的成就,但是同时也沉淀下来一些问题:政府内部各委、办、局都有自己的多个信息系统,各部门内部的信息系统都是由不同厂商所提供或建设,各系统彼此之间是完全独立的体系。由于它们之间缺乏统一的规划和标准,彼此之间难以互联互通,使得各系统最终成为一个个“信息孤岛”,这在很大程度上影响了电子政务建设的后续进程和整体效果。
信息技术的诞生和应用也给企业带来一系列变化,财务管理、人力资源管理、项目管理、CRM、SCM、OA等各种软件系统已经得到普遍应用。但是,这些系统之间仍未被集成起来,每一个信息系统都是孤立的,这样就使企业的信息化出现了许多新的问题,例如信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化、信息非个性化等。
时代财富认为,无论是企业的信息系统,还是电子政务系统,其最珍贵的资源并不是计算机硬件或网络设备,也不是系统中的计算机软件,而是信息系统中存储的宝贵信息!出现上述“信息孤岛”问题的根本原因是信息资源没有实现有机的整合与管理,而解决这一问题的“治本”之策,必须从信息资源的统一管理着手。
无论是企业还是政府,维持“信息孤岛”的现状肯定不行,采用推倒重来的办法也不现实,在原有系统的使用没有达到饱和的情况下,全部换成新系统既是一种巨大的浪费,新的系统会不会成为新的“信息孤岛”也是一个未知数。如何帮助企业、政府冲出信息化建设的“孤岛”?
建设电子政务信息化和企业信息化必须要解决形式和内容这两个方面的问题,也就是说要建立一个统一的电子信息架构,能够最大限度的收集、存储、管理信息资源(内容),并且让不同的信息在一个统一标准的结构中(形式)进行传递。要解决以上这两个方面的问题,就要将原本分散、独立的信息资源统一整合到一个信息管理平台之上。
凭借大量成功的行业经验和对中国信息化建设的专业研究,时代财富潜心励志四年之后奉献的“A3—IRMP”(信息资源管理平台----Information
Resource Management Platform简称IRMP),是我们四年来大量信息化应用项目实践的精髓结晶,她将在中国电子政务和企业信息化建设中得到广泛的应用。

A3-IRMP是企业、政府信息化应用的基本平台,同时在平台基础上整合了各种信息化管理系统,能够轻松实现网站建设管理、办公自动化、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、项目管理及辅助决策系统等应用,并对企业或政府部门已有的业务系统进行有效整合。
二、为什么选择A3-IRMP?
我国的信息化建设与管理经历了由单机应用到局域网应用的两个阶段,现在正进入以互联网为媒介的第三代信息化管理模式,其应用模式也由独立的业务系统、业务协同再到整合应用发展。A3-IRMP就是其中的佼佼者。A3-IRMP具有以下无可比拟的优势:
1、适应性广,节省投资
A3-IRMP满足了政府机构及企业信息化管理的基本需要,涵盖了网站建设管理、办公自动化、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、项目管理及辅助决策系统等应用。
2、无需培训,即可使用
友好的界面,贴心的帮助,使一般用户无需培训即可使用;用户还可根据自己的使用习惯定制自己的个性化界面。
3、 灵活配置,方便维护
系统管理员经过半天的培训即可根据本单位的具体情况配置出适合使用的流程和权限,并根据业务流程的变化随时进行更新而无需另外开发程序。基于B/S架构,软件的安装只在服务器端进行,客户端只需浏览器即可使用,真正实现了"零"安装。数据和程序集中管理,轻松实现方便、及时、高效的远程维护。
4、 模块化设计,结构合理
系统全部模块化设计,用户可根据实际情况增、减模块而不会影响系统的完整性、稳定性。多种语言(中文简体、繁体、英文)自由切换,多种风格的操作界面自由选择。
5、 强大完善的协同功能
完全协同的应用环境,安全、高效、方便的信息交互、知识管理与流程控制,全面提升组织内部以及各种跨组织、跨系统、跨平台、跨网络的动态组织的工作效率,降低协作成本,轻松实现了信息化建设与管理中信息资源的能见度、准确度和及时度,使决策更准确,管理更高效。
6、中间件设计,方便扩展
A3-IRMP采用了中间件的开发思想,具备良好的可扩展性,能与其他应用系统无缝集成和适时交换数据,支持第三方软件商添加其自行开发的其它系统。
7、强大的安全保障机制
A3--IRMP系统采用三重安全保障措施:
第一重:独特的权限管理设计,将现实中的组织结构与网络办公中的角色定义有机地统一起来,根据不同安全策略设定信息交流、查询、引用、共享等操作权限,解决了以往“系统管理员拥有系统的最高权限”的弊病。
第二重:所有数据均可进行加密保存和传输,确保数据安全,并且可根据需要追加认证模块。
第三重:支持IP痕迹保留、安全日志、数字签名、电子证书,确保任何操作、任何身份有据可查。
三:A3-IRMP在电子政务中的典型应用
通过A3-IRMP整合之后的“广州荔湾”电子政务平台,涵盖了政务公开、政务服务、企业服务和市民服务等功能,不但能实现了原有多个政务网站的信息整合,并将面向各政府部门、企业和市民的各项政务服务有机地整合到了统一的“广州荔湾”电子政务平台之上,从而全面提升了荔湾区的电子政务应用水平。

四、A3-IRMP内置的主要模块功能
| 1、办公自动化(OA) |
| 模块 |
功能 |
| 信息交流 |
实现手机短信、即时信息、留言、内部论坛、网上调查等多种手段的信息交流。 |
| 信息共享 |
包括通知公告、常用网址、常用电话、列车/航班时刻等。 |
| 公文管理 |
实现公文的自动流转管理(拟稿、收文、发文、催办、审批等环节),支持电子印章、手写输入、笔记痕迹保留、硬件加密身份认证。 |
| 邮件管理 |
基于平台的统一web界面,对Internet邮件进行收发等管理操作。 |
| 文档管理 |
包括内部文档的发布、共享、搜索、删除等管理,具强大的授权和加密机制。 |
| 日常审批 |
日常办公中各种审批事务的管理,可灵活设置审批表单及审批流程。。 |
| 日程任务 |
包括个人日程、部门日程、工作任务及进程的管理等功能。 |
| 设备管理 |
有关设备(包括办公用品、车辆等)的采购、损耗、库存、借用等管理。 |
| 会议管理 |
实现会议发起、在线会议、会议记录等会议管理功能。 |
| 传真管理 |
基于统一web界面实现传真的自动收发管理,大大提高收发传真的效率。 |
| 档案管理 |
包括档案登记、维护、借阅、销毁、统计等规范的档案管理操作。 |
|
| |
| 2、人力资源管理(e-HR) |
| 模块 |
功能 |
| 人事档案 |
实现整个单位内的所有人员的人事信息按权限分级查询及管理。 |
| 招聘管理 |
对人员的招聘信息发布、应聘资料、面试及聘用情况等实现全方位的管理。 |
| 考勤管理 |
能自动将考勤机的考勤信息自动导入以进行统计管理。 |
| 绩效管理 |
实现单位内定期或不定期的全方位的绩效考核管理,并自动进行统计分析。 |
| 薪酬管理 |
支持多种薪酬计算方式,自动与考勤结果挂钩,大大提高薪酬管理的效率。 |
|
| |
| 3、客户关系管理(CRM) |
| 模块 |
功能 |
| 客户管理 |
包括客户资料管理、客户预约管理、客户反馈管理、客户服务及关怀等功能。 |
| 产品管理 |
产品类别设置、产品属性设置、产品价格管理等。 |
| 市场管理 |
市场计划管理、市场活动管理、市场竞争分析等。 |
| 销售管理 |
销售计划管理、销售订单管理、销售合同管理、订单执行管理等。 |
| 决策支持 |
面向企业领导的有关客户、产品、订单等的综合统计分析功能。 |
| 系统管理 |
基本参数设置、操作权限设置、审批流程定义等。 |
|
| |
| 4、网站发布及管理(Web) |
| 模块 |
功能 |
| 内容管理 |
方便地进行网站信息的编辑、发布。 |
| 站点管理 |
方便地进行网站结构增删改,使网站的维护简单高效。 |
| 模板管理 |
用户可以在“所见即所得”的可视化界面中方便地设置网站的信息模板。 |
| 组件管理 |
管理员可以灵活对网站组件(如广告、调查等)进行配置管理。 |
| 权限管理 |
依照分工,对网站工作人员的编辑、审批、发布的权限进行管理。 |
|
| |
| 5、知识管理(KM) |
| 模块 |
功能 |
| 知识发布 |
有组织地调动员工把有价值的知识内容发布到知识库里。为提高员工发布知识内容的积极性,系统提供员工自动评分及排名的功能。知识发布实际是“知识积累”的基本手段。 |
| 知识分享 |
员工在自己的权限范围内,可以对知识内容进行分类浏览,也可按关键字、发布日期等条件进行查询。知识共享有利于在整个单位内的经验和知识变得“可重用”,从而大大提高了单位整体的工作效率。 |
| 系统管理 |
管理员可以配置知识的类型、内部人员的权限等,设置密级,也可以对失效的知识内容进行删除操作。 |
|
| |
| 6、项目管理(PM) |
| 模块 |
功能 |
| 项目立项 |
确定项目组成员、项目优先级,在单位内部明确相关部门及配合人员的职责。 |
| 项目实施 |
实施过程中的项目规范、会议记录、项目进度、项目文档、客户交流、测试过程,通过本系统得到完整的体现,既方便项目组的交流也有利于上级随时随地了解项目进展,提高了协同工作的效率。 |
| 项目总结 |
每个项目完成后应进行经验教训的总结,而且这些总结不仅于本项目组,而且于全公司都是极为珍贵的。该总结也是知识管理的一个组成部分。 |
|
| |
| 7、其他系统可根据客户需要灵活方便地引用或插入。 |
| |
|